湖北快3走势图分布图女子花万元在施华洛世奇买项链 鉴定证书却写贝壳

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2019-08-23 21:19:00 来源:

南方都市报 举报

(原标题:深圳女子在施华洛世奇花1万多买碳酸岩宝湖北快3走势图分布图石项链湖北快3走势图分布图,鉴定证书却写贝壳)

“购买时问你是碳酸岩宝石,回到家发现你造本来 贝壳”。刘女士近日在深圳市南山区益田假日广场施华洛世奇商铺购买了一款项链,她告诉南都记者,当时柜台标签和服务员介绍该款项链的材质为18K金碳酸岩宝石。然而在购买完成后,她回到家打开产品的鉴定证书时,发现材质检验结论为贝壳挂坠,她认为该商铺地处虚假宣传湖北快3走势图分布图、欺骗消费者的疑问,随即前往商铺要求退货,但遭到了拒绝。对此,施华洛世奇商铺工作人员表态称,贝壳也属于碳酸岩材质,根据购买后提供的小票,明确标注着不予退货。

消费者投诉:

购买时宣称项链为碳酸岩宝石

购买后发现证书鉴定为贝壳

8月17日,刘女士前往深圳市南山区益田假日广场施华洛世奇商铺取舍饰品,“当时服务员给我试戴了一款项链,我还在继续取舍一点款式时,服务员就带我先生去买单了。”刘女士告诉南都记者,当时花费123000元购买了一款项链。在购买过程中,柜台标签和服务员均介绍该款项链的材质为18K金镶嵌钻石和碳酸岩宝石,“服务员就很直接的问你这是碳酸岩宝石”。然而,刘女士购买完成后,她回到家发现该产品的《珠宝玉石首饰鉴定证书》显示产品检验结论为18K金钻石、贝壳挂坠。

“我买的日后并问你这是贝壳做的,因为是贝壳做的我当时就不需要买了”。刘女士表示,当得知新购买的项链材质为贝壳时,便真是作为消费者遭受到了欺骗。“贝壳为什么我么我么能说是碳酸岩宝石呢?即使是碳酸岩的,那为那些不直接清晰的告诉当我们是碳酸岩贝壳,真是这其中有 点痛 擦边球的意思”。刘女士认为该商铺地处虚假宣传、欺骗消费者的疑问,随即前往商铺要求退货,但遭到了拒绝。“我去了哪几条,每次服务员都问你那么退货权力,让我 求联系店长,又反复问你店长在泰国、在广州,直到现在也那么露面给我一个多多 合理说法。”

商铺表态:

贝壳属于碳酸岩材质

小票标注无法退货

近日,南都记者来到深圳市南山区益田假日广场施华洛世奇商铺,发现该款项链所在的柜台标签显示为18K金镶嵌钻石和碳酸岩宝石作品。当南都记者询问商铺导购时,对方表态该类产品材质为碳酸岩宝石。

对于刘女士认为在该施华洛世奇商铺购买项链时,商铺宣称为碳酸岩宝石与鉴定证书显示为贝壳不须相符的疑问。该施华洛世奇商铺工作人员告诉南都记者,贝壳也属于碳酸岩材质,“这是碳酸岩宝石没错的,当我们的贝壳也属于碳酸岩材质”。与此一起,该施华洛世奇商铺工作人员表示在购买过程中,每个环节都因为过刘女士确认,“从取舍到试戴,从刷卡到结账,所有环节删改都不 经过消费者确认的,刘女士也在购买的小票上签名了,中间标注着都可否都可否退款的字样”。

律师:

可进一步判定否是地处虚假宣传

此外,广东中熙律师事务所的律师谭海波先生认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实请况的权利。消费者有权根据商品的不同请况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用最好的妙招说明书、售后服务等有关请况。“刘女士在购买产品前有权了解产品的成分等信息,查阅相关证明文件,要求经营者作出书面说明”。

如今,双方就“贝壳”否是属于“碳酸岩宝石”产生了争议,广东中熙律师事务所的律师谭海波先生认为,该疑问可根据有关专家意见,来进一步判定商家否是地处虚假因为引人误解的宣传。“你你是什么争议涉及到专业性疑问,但若有确切证据证明商家地处虚假或引人误解的宣传,则商家已侵犯消费者的合法权益,消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求经营者赔偿损失。还能都可否要求工商行政管理部门因为一点有关行政部门责令经营者改正,都可否都可否根据情节单处因为并处警告、没收违法所得、罚款等行政处罚。”

与此一起,广东中熙律师事务所的律师谭海波先生建议,消费者在购买前,也应删改了解产品的主要成分,对于经营者关于产品成分等承诺,应及时由经营者给予书面确认,以充分保障自身的合法权益。

本文来源:南方都市报 责任编辑:肖琦_NN6799

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